Ad Angri, si torna al fogliettino di carta per gli sportelli comunali. Sembra totalmente saltato il sistema elettronico che erogava i ticket di prenotazione per usufruire dei servizi all’utenza. All’ingresso il cittadino si ritrova un bancone con un addetto che senza alcuna identificazione, rilascia su pezzettini di fogli di carta, dei numeri segnati a mano, con indicato il cognome del dipendente comunale che dovrà riceverlo.
Inoltre vi è un altro addetto probabilmente con funzioni di usciere, anch’egli senza nessuna targhetta di identificazione che vigila sugli ingressi alle porte di accesso dei piani superiori. Per lo smistamento tra gli sportelli è poi presente un altro addetto, che indossa abbigliamento di vigilante, probabilmente esterno al Comune, che svolge una funzione ulteriore di indicare agli sportelli posti al piano terra. “Sembra essere tornati indietro nel tempo, non solo non vi è attivo un sistema elettronico ormai diffuso in tutti gli enti pubblici, né una modalità online di prenotazione, ma anche la gestione del personale sembra alquanto trascurata e mal organizzata- dichiara Agostino Ingenito, coordinatore del comitato Etica Salute e Vivibilità- Con il pensionamento di alcuni dipendenti pare non sia più presente neppure l’urp ufficio relazioni con il pubblico. Nel denunciare questo disservizio auspichiamo che l’amministrazione comunale proceda in tempi rapidi a ripristinare i servizi obbigatori come l’urp e garantire migliore efficienza nell’erogazione dei servizi.
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